抖音疫情影响地区发货和服务调整通知

抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市 、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市
、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市 、甘肃省酒泉市
、甘肃省嘉峪关市辖区、新疆维吾尔自治区全域。上述地区因物流受限 ，平台对发货 、售后及体验分规则进行临时调整 。

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整。

抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起，收发货地址在疫情地区的订单
，若出现以下两种情形之一，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时
。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市 ，发货时长将延长14天。快递暂停揽派地区：无中高风险地区
，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派 ，则发货时长延长7天 。

抖音小店疫情期间商家豁免
、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免
，3月31日（含）前因发货、揽收 、转运超时产生的判罚将自动免除，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除 ，商家无需再次报备
。

抖音疫情专题页是抖店后台为商家提供的集中化信息入口
，主要用于发布疫情影响地区发货及服务调整的公告
、豁免政策，并支持查询疫情豁免数据及相关订单明细。如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区 ”点击即可进入 。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能 ，方便商家快速获取信息
。

拼多多怎么设置哪里不发货?怎么申请疫情不发货?

设置不发货地区 进入物流工具：在拼多多商家后台
，找到“发货管理”栏目，点击进入“物流工具
”。选取不发货地区：在物流工具页面 ，点击右上角的“二级地址不配送设置”，进入页面后根据情况进行选取不发货的地区 。确认设置：根据自己的需求选取不能发货的地址后
，点击“确认 ”完成设置
。

首先在手机桌面上找到拼多多，点击进入软件。然后在拼多多首页找到聊天 ，点击进入 。最后可以找到因疫情无法发货的商家
，申请因疫情暂停发货的自动回复即可
。

在拼多多商家后台中，可通过物流工具的区/县级区域延期配送设置功能 ，实现疫情地区不发货或延迟发货的设置。具体操作如下：登录商家后台：在浏览器中访问拼多多商家后台
，使用账号完成登录 。进入物流工具页面：在后台首页的导航栏中，找到并点击【发货管理】 ，选取其工具列表中的【物流工具】选项。

找到拼多多商家版
，点击“商家后台
”，在左边发货管理处点击“物流工具”并进入；然后选取“二级地址不配送区域设置 ” ，最后把不发货的地区勾选上去
，选取确认即可
。怎么屏蔽好友？首先我们打开并进入到拼多多APP之中，在主界面即可找到“拼小圈
”的入口 ，点击“拼多多拼小圈”即可进入了。

避免误删其他正常配送地区 。选取不发货原因并提交：在配送规则设置区域的“不配送原因 ”选项中，选取“疫情原因
”作为限制发货的说明
。系统将要求商家确认操作信息
，核对无误后点击“提交”按钮完成设置。提交成功后，该模板将立即生效 ，对应疫区订单将自动触发无法发货提示 。

在拼多多设置疫情地区不发货
，可通过商家后台的物流工具进行操作，具体步骤如下：进入拼多多商家后台 ，点击物流工具商家需登录拼多多商家管理后台
，在首页或菜单栏中找到“物流工具 ”选项并点击进入
。此模块是管理发货规则、运费模板等物流相关设置的核心入口。

拼多多怎么设置疫情地区不发货

在拼多多商家后台中，可通过物流工具的区/县级区域延期配送设置功能 ，实现疫情地区不发货或延迟发货的设置 。具体操作如下：登录商家后台：在浏览器中访问拼多多商家后台
，使用账号完成登录
。进入物流工具页面：在后台首页的导航栏中，找到并点击【发货管理】 ，选取其工具列表中的【物流工具】选项。

进入运费模板设置在商品编辑页下方
，找到运费模板选项并点击，进入运费模板管理界面 。设置不发货地区若已有运费模板 ，直接选取对应模板，点击编辑；若需新建模板
，点击新建运费模板
。在模板设置页中，找到不配送区域选项 ，勾选需要限制发货的地区（如偏远省份 、疫情管控区等）。

在拼多多设置疫情地区不发货
，可通过商家后台的物流工具进行操作，具体步骤如下：进入拼多多商家后台 ，点击物流工具商家需登录拼多多商家管理后台
，在首页或菜单栏中找到“物流工具
”选项并点击进入 。此模块是管理发货规则
、运费模板等物流相关设置的核心入口。

选取不发货原因并提交：在配送规则设置区域的“不配送原因”选项中，选取“疫情原因 ”作为限制发货的说明
。系统将要求商家确认操作信息 ，核对无误后点击“提交”按钮完成设置。提交成功后
，该模板将立即生效，对应疫区订单将自动触发无法发货提示 。

淘宝规则

超时交易关闭规则买家拍下未付款：买家拍下商品但未付款时 ，交易将在24小时后自动关闭
。买家已付款但卖家未发货：若买家完成付款
，但卖家在365天（一年）内未发货，淘宝会通知支付宝将款项打给买家。卖家发货后买家未确认：卖家发货后 ，若买家未在规定时间内确认收货或申请退款，系统将默认买家收到的商品无问题 。

根据淘宝规则
，买家在收到商品后，如果发现商品存在质量问题 ，可以在交易成功后的15天内发起退货或退款申请
。淘宝平台会根据商品的描述、买家的评价以及卖家的举证来判断商品是否符合质量标准。如果卖家无法提供有效的商品质量证明
，平台可能会偏向买家，要求卖家进行处理 。

淘宝网发货管理规范规则主要围绕订单发货时效 、物流信息更新、异常处理及违规处罚等方面展开 ，旨在保障消费者权益并维护平台交易秩序
。以下是具体细则的详细说明： 发货时效要求 普通商品发货时间： 淘宝规定卖家需在买家付款后48小时内完成发货（以物流公司系统揽件时间为准）。

买家应在规定时限内发起维权 。不受受理期限限制的情形包括假冒商品
、司法文书、商品品质问题 、卖家承诺或双方约定的售后服务期限等
。淘宝不予受理的情形包括超过维权期限
、交易事实无法查清、双方已达成协议并履行完毕等。争议处理：买卖双方有约定的从约定
，无约定或约定不明的按本规则处理 。

淘宝入驻平台规则及需遵守的规范如下：商品与销售规范商品真实性：商家必须销售真实 、合法的商品，严禁售卖假冒伪劣产品 ，包括但不限于仿品
、翻新货等。所有商品需符合国家法律法规要求
，枪支弹药、毒品 、易燃易爆品
、管制刀具等危险品，以及未经授权的药品、医疗器械等均禁止销售
。

拼多多疫情影响不能发货怎么办?

〖壹〗 、若因买家地址问题无法发货：当买家填写地址存在矛盾（如收货地显示陕西 ，但详细地址包含新疆等疫情管控区域）
，商家可通过后台“订单申诉
”功能处理。选取“地址异常”等申诉理由，平台通常秒通过 ，避免因地址问题被处罚 。

〖贰〗
、拼多多因疫情无法发货的解决及申诉方法：解决措施 主动服务买家：商家应在退款产生后第一时间与买家沟通，明确说明因疫情导致的发货延迟原因
，并针对买家的合理需求（如退款、换货或等待）提供解决方案
。例如，若买家希望退款 ，可优先处理；若买家愿意等待
，需告知预计恢复发货的时间。

〖叁〗 、拼多多疫情影响不能发货的解决办法如下：订单申诉：如果是因为买家地址的原因导致不能发货，卖家可以在后台申请订单申诉 。选取申诉理由并提交 ，通常这类申诉会很快通过
。关注平台公告：如果买家的地区有疫情的管控
，商家可以关注拼多多的平台公告，了解是否有不发货不予处罚的通知。